1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:
- Nama lengkap dan informasi kontak
- Alamat email dan nomor telepon
- Informasi bisnis dan perusahaan
- Data transaksi dan pembayaran
1.2 Informasi Teknis
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda menggunakan layanan kami:
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Browser dan versinya
- Log aktivitas dan penggunaan aplikasi
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan KivaPOS
- Memproses transaksi dan pembayaran
- Memberikan dukungan pelanggan
- Mengirim notifikasi penting tentang layanan
- Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan
- Menganalisis penggunaan untuk perbaikan layanan
- Mematuhi kewajiban hukum
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Untuk memproses pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran
- Kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami
- Untuk mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
- Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi data saat transit dan saat disimpan
- Akses terbatas pada basis need-to-know
- Monitoring keamanan 24/7
- Backup data reguler
- Audit keamanan berkala
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Membatasi pemrosesan data Anda
- Meminta portabilitas data
- Menarik persetujuan kapan saja
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data
6. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai dengan kewajiban hukum. Data akan dihapus secara aman setelah periode retensi berakhir.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami di:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di [email protected]